Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tv567

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tv567, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật định kỳ
tv567 Điều khoản sử dụng tại tv567
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

tv567 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh giấy tờ hợp lệ để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tv567 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong khung giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Ví điện tử

Tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm ảnh chụp màn hình xác nhận để được xử lý nhanh hơn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản tại tv567. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tv567. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một danh tính có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xác minh giao dịch thanh toán theo quy trình bảo mật hiện hành của nền tảng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.